Εκπαίδευση και Ανάπτυξη Εργαζομένων | Κάντε το σωστά για να ενισχύσετε τη διατήρηση

1
Εκπαίδευση και Ανάπτυξη Εργαζομένων |  Κάντε το σωστά για να ενισχύσετε τη διατήρηση

Χρόνος διαβασματός: 6 λεπτά

Σύμφωνα με Gallup, οι εταιρείες που επενδύουν σε προγράμματα ανάπτυξης εργαζομένων έχουν διπλάσιες πιθανότητες να διατηρήσουν τους υπαλλήλους τους. Αυτές οι εταιρείες έχουν επίσης 11% μεγαλύτερη κερδοφορία από εκείνες που δεν επενδύουν σε παρόμοια προγράμματα.

Όταν οι εταιρείες δεσμεύονται να βοηθήσουν τους εργαζόμενους να αναπτύξουν τις σκληρές και μαλακές δεξιότητές τους, οι εργαζόμενοι έχουν την ευκαιρία να κάνουν μακροπρόθεσμες, θετικές αλλαγές συμπεριφοράς. Είναι επίσης πιο πιθανό να αισθάνονται πιστοί στην εταιρεία.

Παρόλο που η διατήρηση των εργαζομένων είναι ένα σημαντικό πρόβλημα για πολλές επιχειρήσεις, τα στελέχη συχνά διστάζουν να επενδύσουν σε εκπαίδευση και ανάπτυξη χωρίς διασφάλιση απόδοσης επένδυσης (ROI). Όπως είναι λογικό, δεν θέλουν να δουν το ταλέντο τους που πρόσφατα εκπαιδεύτηκε να παίρνει τις δεξιότητές τους αιχμής και να βγαίνει από την πόρτα.

Σε αυτό το άρθρο, θέλω να μοιραστώ τον τρόπο με τον οποίο οι ηγέτες μπορούν να προστατεύονται από παγίδες και να εφαρμόσουν ένα πρόγραμμα που θα αυξήσει την πιθανότητα οι εργαζόμενοι να θέλουν να παραμείνουν στην εταιρεία σας για μεγάλο χρονικό διάστημα. Όταν γίνει σωστά, ένα εξαιρετικό πρόγραμμα εκπαίδευσης και ανάπτυξης μπορεί επίσης να προσελκύσει νέους παίκτες Α που επιθυμούν να ενταχθούν στην εταιρεία και να συμμετάσχουν οι ίδιοι σε παρόμοια εκπαίδευση.

6 Τρόποι για να εφαρμόσετε ένα επιτυχημένο πρόγραμμα εταιρικής εκπαίδευσης

Η Maura Thomas κορυφαίο πρόγραμμα εκπαίδευσης και ανάπτυξης εργαζομένων

Τα τελευταία 20 χρόνια, έχω εκπαιδεύσει ομάδες να χρησιμοποιούν το Empowered Productivity™ System, ένα πρόγραμμα επαγγελματικής ανάπτυξης βασισμένο σε στοιχεία που διδάσκει στους συμμετέχοντες πώς μπορούν να βελτιώσουν τη διαχείριση της ροής εργασίας τους, να αισθάνονται λιγότερο διασκορπισμένοι και να βιώνουν λιγότερο άγχος.

Οι τακτικές που μοιράζομαι παρακάτω βασίζονται τόσο στην εμπειρία μου στην εκπαίδευση δεκάδων χιλιάδων πολυάσχολων επαγγελματιών σε όλο τον κόσμο, όσο και στην τρέχουσα έρευνα για τον τρόπο εκτέλεσης αποτελεσματικών προγραμμάτων εκπαίδευσης και ανάπτυξης εργαζομένων.

1. Συμμετέχετε ηγέτες στην αρχή της διαδικασίας.

Ανεξάρτητα από το είδος της εκπαίδευσης που ενδιαφέρεται να αγοράσει η εταιρεία σας, το πρώτο βήμα είναι πάντα το ίδιο: Συμμετέχετε ηγέτες στον έλεγχο του περιεχομένου της εκπαίδευσης και του εκπαιδευτή.

Γιατί είναι αυτό τόσο σημαντικό; Οι ηγέτες μπορούν να διατυπώσουν καλύτερα τις ανάγκες της εταιρείας και τον τρόπο με τον οποίο συνδέονται με τη μακροπρόθεσμη στρατηγική. Αυτοί θα έχουν γνώση υψηλού επιπέδου για τα αδύνατα σημεία και τα κενά δεξιοτήτων της εταιρείας, και μπορούν να αξιολογήσουν καλύτερα και να μεταφέρουν τι πρέπει να αντιμετωπίσει η εκπαίδευση.

Ο ηγέτης είναι επίσης στην καλύτερη θέση να εντοπίσει τον εκπαιδευτή που μπορεί να καλύψει καλύτερα τις ανάγκες της ομάδας και να εκπληρώσει τους μακροπρόθεσμους στόχους για την εκπαίδευση.

Δυστυχώς, πάρα πολλές εταιρείες παραμελούν αυτό το βήμα. Συχνά λαμβάνω κλήσεις από διαχειριστές γραφείου που είναι επιφορτισμένοι με την υποβολή προτάσεων εκπαίδευσης, αλλά δεν έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που χρειάζονται για να κάνουν καλά τη δουλειά.

Εάν είστε στέλεχος που ανησυχείτε μήπως βρεθείτε στο τέλος μιας σκληρής πώλησης, να ξέρετε ότι οι έμπειροι και αξιόπιστοι εκπαιδευτές θέλουν να εξασφαλίσουν καλή εφαρμογή όπως και εσείς. Θα σας απορρίψουν εάν είναι σαφές ότι οι υπηρεσίες τους δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας.

Τούτου λεχθέντος, η συμμετοχή του σωστού ηγέτη στον έλεγχο των επιλογών προπόνησής σας κάνει τη διαφορά στο αν θα δείτε τα μακροπρόθεσμα αποτελέσματα που επιθυμείτε. Από την εμπειρία μου, η εκπαίδευση είναι πάντα πιο επιτυχημένη όταν οι υπεύθυνοι λήψης εταιρικών αποφάσεων επενδύονται από την αρχή.

2. Ζητήστε εξαγορά από τους υπαλλήλους πριν η προπόνηση.

Δεν μπορείς να διδάξεις σε κανέναν τίποτα που δεν θέλει να μάθει. Όταν κάνετε την εκπαίδευση υποχρεωτική, αλλά δεν κάνετε τον κόπο να δημιουργήσετε buy-in, είναι πιθανό να αντιμετωπίσετε δυσαρέσκεια, ακόμη και προσπάθειες να υπονομεύσετε την εκπαίδευση.

Για μέγιστη επιτυχία, οι εργαζόμενοι θα πρέπει:

  • Συμφωνήστε ότι το θέμα της προπόνησης είναι ένα θέμα που επηρεάζει την ομάδα.
  • Πιστέψτε ότι η εκπαίδευση θα έχει οφέλη για αυτούς.
  • Θέλετε τα οφέλη που υπόσχονται η εκπαίδευση.

Δεν χρειάζεται να το κάνετε μόνοι σας! Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να αποκαλύψετε συμπεριφορές και να δημιουργήσετε ανταπόκριση στους οποίους μπορεί να σας βοηθήσει ένας έμπειρος εκπαιδευτής, συμπεριλαμβανομένων ομαδικών συνομιλιών, προεκπαιδευτικής εισαγωγής στο υλικό, επίσημων ή ανεπίσημων αξιολογήσεων αναγκών και συμβολής για την επιλογή λύσης.

3. Επενδύστε σε μια προσαρμοσμένη λύση.

Ακριβώς επειδή ένας εκπαιδευτής στοχεύει το θέμα που έχετε προσδιορίσει δεν σημαίνει ότι μια λύση «εκτός ράφις» θα παρέχει τα αποτελέσματα που αναζητάτε. Ένα προσαρμοσμένο πρόγραμμα μπορεί και θα σχεδιαστεί για την επίλυση συγκεκριμένων επιχειρηματικών προβλημάτων που είναι πιθανό να κοστίσουν χρήματα στην εταιρεία σας.

Ένα προσαρμοσμένο πρόγραμμα που περιλαμβάνει περιεχόμενο προσαρμοσμένο για το συγκεκριμένο κοινό σας και τις ανάγκες του μπορεί να απαιτεί μεγαλύτερη επένδυση, αλλά οποιαδήποτε επένδυση πάει χαμένη εάν δεν λύσετε τα προβλήματα που προορίζεται να αντιμετωπίσει η εκπαίδευση. Επιπλέον, εάν η συμπεριφορά δεν αλλάξει, η επένδυσή σας στην εκπαίδευση είναι επίσης χαμένη.

Μην είστε «σοφοί και ανόητοι». Ένα προσαρμοσμένο πρόγραμμα εκπαίδευσης και ανάπτυξης είναι πιθανό να προσφέρει τη μεγαλύτερη απόδοση στην επένδυσή σας για επαγγελματική ανάπτυξη.

Το κλειδί είναι να έχετε σαφή και συγκεκριμένη επικοινωνία με τους εκπαιδευτές που σκέφτεστε, ώστε να αισθάνεστε σίγουροι ότι θα λάβετε τα αποτελέσματα που αναζητάτε για την επένδυση που κάνετε. Αυτός είναι ένας άλλος λόγος που οι ηγέτες θα πρέπει να συμμετέχουν στη διαδικασία ελέγχου.

4. Εκπαιδεύστε αρκετά άτομα.

Μόλις επιλέξετε έναν εκπαιδευτή, αυτό δεν κάνει σημαίνει ότι η επιτυχία της εκπαίδευσης είναι πλέον αποκλειστικά στα χέρια του εκπαιδευτή.

Οι ηγέτες παίζουν καθοριστικό ρόλο στον καθορισμό του εάν τα μηνύματα της εκπαίδευσης θα ριζώσουν. Καθώς προετοιμάζεστε για την εκπαίδευση, σκεφτείτε να συμπεριλάβετε περισσότερους συμμετέχοντες. Αυτό συχνά παρέχει καλύτερα αποτελέσματα από την εκπαίδευση μόνο μιας ομάδας, τμήματος ή τμήματος.

Η αλλαγή είναι αρκετά δύσκολη όπως είναι — αλλά είναι ακόμα πιο δύσκολη στο κενό. Μια μικρή ομάδα που εργάζεται για να κάνει αλλαγές μέσα σε έναν μεγαλύτερο οργανισμό μπορεί να συναντήσει αντίσταση όταν οι άλλοι δεν γνωρίζουν τις αλλαγές ή εκπλήσσονται από νέες συμπεριφορές — ή όταν νέες συμπεριφορές έρχονται σε αντίθεση με τις υπάρχουσες πολιτικές.

Θέλετε αυτό το πρόγραμμα ανάπτυξης και εκπαίδευσης εργαζομένων να χρησιμεύσει ως μια εξαιρετικά αποτελεσματική στρατηγική διατήρησης εργαζομένων. Για να συμβεί αυτό, η εφαρμογή νέων δεξιοτήτων είναι κρίσιμη και αυτό είναι ευκολότερο όταν όλοι εργάζονται για να κάνουν αλλαγές μαζί.

Προετοιμάστε τα μέλη της ομάδας σας για επιτυχία εκπαιδεύοντας αρκετά άτομα για να δημιουργήσουν μια κουλτούρα υποστήριξης.

5. Προσλάβετε έναν εκπαιδευτή που προσφέρει υποστήριξη παρακολούθησης.

Ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να διασφαλιστεί ότι το πρόγραμμα ανάπτυξης εργαζομένων θα οδηγήσει σε αυξημένη διατήρηση των εργαζομένων είναι να παρέχουμε στους εργαζομένους συνεχή υποστήριξη από τον εκπαιδευτή.

Εάν το πρόγραμμα τελειώσει όταν τελειώσει ο χρόνος του εργαστηρίου, η εφαρμογή υποφέρει. Τα άτομα χρειάζονται υποστήριξη καθώς εργάζονται για να εφαρμόσουν τις νέες δεξιότητες και οι ηγέτες χρειάζονται ενθάρρυνση για να θέσουν τις ομάδες τους υπεύθυνες για τις νέες συμπεριφορές. Ένας έμπειρος εκπαιδευτής θα πρέπει να προσφέρει επιλογές υποστήριξης ως μέρος της δέσμευσης.

Ειδικό μπόνους: Ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο για την αφοσίωση των εργαζομένων

μια παραγωγική ομάδα συνεργάζεται στο γραφείο

Οι παραπάνω τακτικές έχουν σχεδιαστεί για να βοηθήσουν στην ανύψωση του εργατικού δυναμικού σας στο επόμενο επίπεδο απόδοσης. Κάνοντας τους εργαζόμενους πιο ευτυχισμένους και πιο παραγωγικούς, θα επενδύσουν περισσότερο στις δουλειές τους και θα είναι πιο πρόθυμοι να παραμείνουν στην εταιρεία.

Αλλά πώς μπορείτε να αξιοποιήσετε ακόμη μεγαλύτερα οφέλη από την εκπαίδευση και την ανάπτυξη; Παρέχετε σε όλους τους εργαζόμενους ευκαιρίες ανάπτυξης καθ‘ όλη τη διάρκεια της απασχόλησής τους, όχι μόνο όταν ενταχθούν για πρώτη φορά στην ομάδα σας.

Μην κάνετε προπόνηση με μπροστινό φορτίο

Ένα από τα μεγαλύτερα λάθη που κάνουν οι εταιρείες είναι να προσφέρουν ευκαιρίες μάθησης όταν οι εργαζόμενοι έρχονται για πρώτη φορά στο πλοίο και να τους παραμελούν αφού έχουν μείνει εκεί για λίγο.

ΕΝΑ Έρευνα Vistage διαπίστωσε ότι το 91% των μικρών και μεσαίων εταιρειών προσφέρουν μια επίσημη ενσωμάτωση για νέους υπαλλήλους που εστιάζει στις πολιτικές της εταιρείας και στην εκπαίδευση για την απόδοση της εργασίας.

Αλλά καθώς αυτός ο υπάλληλος παραμένει στην εταιρεία, οι επίσημες επενδύσεις στην εκπαίδευση και την ανάπτυξη των εργαζομένων μειώνονται δραματικά. Μόνο το 43% των εταιρειών που συμμετείχαν στην έρευνα προσφέρει στους υπαλλήλους ένα πρόγραμμα ανάπτυξης ηγεσίας και μόνο το 43% προσφέρει εκπαίδευση για ήπιες δεξιότητες. Η ομάδα σας πρέπει να μάθει νέες στρατηγικές καθ‘ όλη τη διάρκεια της θητείας της μαζί σας.

Θυμηθείτε αυτά τα λόγια σοφίας από τον Χένρι Φορντ: «Το μόνο χειρότερο πράγμα από το να εκπαιδεύεις τους υπαλλήλους σου και να τους αφήνεις να φύγουν είναι να μην τους εκπαιδεύεις και να τους αφήνεις να μείνουν».

Μοιραστείτε την ευθύνη για την εκπαίδευση

Μην κάνετε την εκπαίδευση αποκλειστική ευθύνη του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού. Αντίθετα, δημιουργήστε τους ειδικούς εκπαίδευσης ανθρώπινου δυναμικού που θα συνεργάζονται με άλλους ηγέτες τμημάτων.

Αυτό βοηθά να διασφαλιστεί ότι στα μέλη της ομάδας προσφέρεται εκπαίδευση προσανατολισμένη στην ανάπτυξη καθ‘ όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής της απασχόλησής τους, όχι μόνο κατά τη διάρκεια της επιβίβασης.

Οι αρχηγοί των ομάδων θα έχουν τον παλμό των μελών της ομάδας τους που αγωνίζονται. Ενθαρρύνοντας αυτούς τους ηγέτες να συνεργαστούν με το HR, θα είναι σε θέση να προσφέρουν εξατομικευμένη εκπαίδευση, στον βέλτιστο χρόνο, σε υπαλλήλους που μπορούν να ωφεληθούν περισσότερο.

Και μιλώντας για το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού σας, το HR είναι ένας τεράστιος τομέας τεχνογνωσίας. Αντί να προσλάβετε έναν γενικό HR, εξετάστε το ενδεχόμενο πρόσληψης για εξειδίκευση στη μάθηση και την ανάπτυξη όταν συμπληρώνετε το ρόστερ του HR.

Για να διατηρήσετε τους υπαλλήλους, κάντε την εκπαίδευση σωστά

Μπορείτε να φέρετε τον καλύτερο εταιρικό εκπαιδευτή στον κόσμο, αλλά αν δεν έχετε βάλει τις βάσεις για την επιτυχία, δεν θα έχετε τα μακροπρόθεσμα οφέλη που αναζητάτε.

Ακολουθήστε τις παραπάνω τακτικές για να αυξήσετε τις πιθανότητες το πρόγραμμα εκπαίδευσης και ανάπτυξης εργαζομένων που αγοράζετε να αποφέρει τα αποτελέσματα που θέλετε, να διατηρήσει το εργατικό δυναμικό σας αφοσιωμένο και να προσελκύσει εξαιρετικές προσλήψεις.

Εάν μαθαίνετε για την αγορά εκπαίδευσης και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποια βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο maura(at)regainyourtime(dot)com. Είμαι στην ευχάριστη θέση να σας προσφέρω το πλεονέκτημα των 20+ ετών μου στον κλάδο της εταιρικής εκπαίδευσης, ακόμα κι αν αναζητάτε εκπαίδευση σε ένα θέμα που δεν σχετίζεται με την εξειδίκευσή μου στο αντικείμενο.

Schreibe einen Kommentar