Vision vs Mission Statement για ΜΚΟ

Το θέμα δήλωση οράματος εναντίον δήλωσης αποστολής για μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς απεικονίζει δύο βασικά στοιχεία του σκοπού και της κατεύθυνσης ενός ΜΚΟ. Αυτά είναι δύο βασικά στοιχεία της οργανωτικής ταυτότητας ενός μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα. Μια δήλωση οράματος είναι μια φιλόδοξη δήλωση του τι ελπίζει να επιτύχει ένας οργανισμός. Παρέχει κατεύθυνση και σκοπό για τον οργανισμό και είναι μια κραυγή συγκέντρωσης για όλους τους ενδιαφερόμενους να εργαστούν προς έναν κοινό στόχο. Από την άλλη πλευρά, μια δήλωση αποστολής ορίζει τον σκοπό του οργανισμού, τι στοχεύει να επιτύχει και πώς σχεδιάζει να επιτύχει τους στόχους του. Λειτουργεί ως οδικός χάρτης και παρέχει το πλαίσιο λειτουργίας και δραστηριοτήτων του οργανισμού.

Ένα σαφές και καλά διατυπωμένο όραμα και δήλωση αποστολής μπορεί να βοηθήσει έναν οργανισμό να διατηρήσει την εστίασή του και να παραμείνει ευθυγραμμισμένος με τους στόχους και τους στόχους του, ακόμη και σε περιόδους αλλαγής και πίεσης. Το όραμα και η δήλωση αποστολής θα πρέπει να είναι ζωντανή, όχι απλώς να τεκμηριώνεται ή να εμφανίζεται ως διακόσμηση τοίχου. Όσο περισσότερο ευθυγραμμίζεται το έργο του οργανισμού με το όραμα και την αποστολή του, τόσο πιο αυθεντικό και αποτελεσματικό θα είναι.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι ενώ μια δήλωση οράματος είναι ένας προορισμός, μια δήλωση αποστολής είναι ο χάρτης και οι αξίες του οργανισμού είναι οι οδηγοί. Είναι ένα τρίπτυχο της εταιρικής κουλτούρας που βοηθά έναν οργανισμό να παραμείνει συγκεντρωμένος στον σκοπό του και να επιτύχει τους στόχους του.

Ας βουτήξουμε βαθύτερα στην κατανόηση της δήλωσης του οράματος.

Το όραμά σας πρέπει να υπάρχει έξω από ένα πλαίσιο στον τοίχο ή μια σελίδα στο εγχειρίδιο.

Καθώς το γράφω αυτό, σκέφτομαι τη δεκαετία του 1990 και την επικράτηση των Διαδοχικών. Έργο τέχνης με κίνητρο…συνήθως μιας σκηνής της φύσης και ενός φιλόδοξου όρου. Η διακόσμηση της ημέρας, αυτά τα κομμάτια κοσμούσαν τους τοίχους των γραφείων παντού. Αν και κρεμάστηκαν με καλές προθέσεις, από την εμπειρία μου, τα περισσότερα έγιναν έμπνευση για αστεία γραφεία. Ίσως ήταν το γεγονός ότι οι επιχειρήσεις αγόραζαν προκατασκευασμένες αξίες που οδήγησε στην αντίδραση. Τα μέλη της ομάδας θέλουν να βλέπουν τις αξίες να εκπληρώνονται, να μην δημοσιεύονται ή εκτυπώνονται για διακόσμηση τοίχων.

Μην με παρεξηγείτε, η τεκμηρίωση των δηλώσεων της αποστολής και του οράματός σας είναι σημαντική, αλλά σε έναν ιδανικό κόσμο, είναι κάτι γραμμένο στις καρδιές των ανθρώπων, καθώς και στο εγχειρίδιο προσανατολισμού τους.

Πριν από μια δεκαετία περίπου, δούλευα σε έναν πολύ μεγάλο εκδοτικό οίκο. Ο προσανατολισμός νέων μελών της ομάδας έγινε σε παρτίδες των 3-10 ατόμων κάθε φορά. Κατά τη διάρκεια μιας από τις πρώτες μου συνεδρίες ενσωμάτωσης, ο διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού ρώτησε την ομάδα των έξι μας που θα μπορούσαν να απαγγείλουν τη δήλωση αποστολής του οργανισμού. Σάναρα αμέσως το δωμάτιο, αναζητώντας εκφράσεις εμπιστοσύνης ή χαμόγελα από τους νέους μου συνομηλίκους… τίποτα. Μάλιστα έδειχναν όλοι πανικόβλητοι. Η ανάμνηση της αφήγησης της δήλωσης ήταν εύκολη, αλλά δεν ήμουν 100% σίγουρος για κάθε λέξη ή για τη σειρά. Κάτι είναι καλύτερο από το τίποτα, σωστά; Σήκωσα δειλά το χέρι μου και απήγγειλα μια παραφρασμένη εκδοχή της δήλωσης. Χτύπησα τα κύρια μέρη, αλλά αναμφίβολα δεν το κατάλαβα αυτολεξεί. Ο διευθυντής Ανθρώπινου Δυναμικού επαίνεσε την προσπάθειά μου και εξήγησε: «Δεν έχεις 100% δίκιο στη διατύπωση, αλλά κάρφωσες το συναίσθημα».

Το να δηλώσετε το όραμά σας δεν έχει να κάνει με τα λόγια, αλλά με την κατανόηση.

Είναι δύσκολο να δεις τον ορίζοντα όταν είσαι στα χαρακώματα.

Η μη κερδοσκοπική εργασιακή κουλτούρα είναι η τυραννία του επείγοντος. Αν οι μέρες σου είναι σαν τις δικές μου, μόλις πάρεις το τρίτο φλιτζάνι καφέ και είναι μεσημεριανό. Είναι μια ασάφεια αποφάσεων, ευκαιριών, αγώνων και εργασιών που πρέπει να γίνουν. Κάτω από την ενασχόληση, την έλλειψη ικανότητας, τους προϋπολογισμούς και τις καλές προθέσεις κρύβονται χίλιες μικρές αποφάσεις που σωρευτικά κατευθύνουν την τροχιά της δουλειάς σας.

Σίγουρα, κάνουμε τη ρουτίνα στρατηγικού σχεδιασμού, αλλά ας είμαστε ειλικρινείς… πού υπάρχει αυτό το σχέδιο; Ένα ντουλάπι αρχείων, ένα μαξιλάρι με αναρτήσεις μεγέθους παραθύρου ή μια κοινόχρηστη μονάδα δίσκου… σωστά; Ένα έτος δεν μπορεί να κατευθύνεται από μια μέρα προγραμματισμού. Ένα όραμα δεν μπορεί να διατηρηθεί όταν δεν ενεργείται καθημερινά.

Δημιουργήστε ένα όραμα που αποτυπώνει το σήμερα και το αύριο.

Μεγάλες δηλώσεις οράματος βασίζονται στη δουλειά που κάνουμε σήμερα ρίχνοντας ένα όραμα το έργο αυτό θα μεγιστοποιηθεί στο μέλλον. Για παράδειγμα, δείτε αυτά τα παραδείγματα ισχυρών δηλώσεων οράματος:

Make-A-Wish: Ότι οι άνθρωποι παντού θα μοιραστούν τη δύναμη μιας ευχής.

World Vision: Ανυπομονούμε για έναν κόσμο όπου κάθε παιδί βιώνει την υπόσχεση του Ιησού για ζωή σε όλη της την πληρότητα.

Τώρα, είμαι βέβαιος ότι ο κόσμος δεν αγκαλιάζει πλήρως τη βιώσιμη ενέργεια, αλλά φτάνουμε εκεί.

Είμαι επίσης σίγουρος ότι υπάρχουν ακόμα εκατομμύρια παιδιά που αγωνίζονται σε αυτόν τον κόσμο, αλλά το World Vision βοηθά.

Μια δήλωση οράματος δεν είναι τελικό σημείο ή κατάσταση. Είναι ιδανικό για σήμερα, και για πολλές μέρες που θα έχει μεγάλο σωρευτικό αντίκτυπο. Όπως το Make-A-Wish και το World Vision, οι σπουδαίοι οργανισμοί προετοιμάζουν δηλώσεις που επιτρέπουν τη συμπερίληψη στη λύση και μιλάνε για δράση. Είτε εργάζεστε ενεργά για το σκοπό του προγράμματός σας είτε κάνετε τις παρασκηνιακές εργασίες για να το καταστήσετε δυνατό, θα πρέπει να ευθυγραμμίσει και να προωθήσει το όραμά σας.

Η επικίνδυνη ζώνη για τους περισσότερους μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς είναι η συγκέντρωση κεφαλαίων. Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να συγκεντρώσετε υποστήριξη και να κερδίσετε χρήματα που μπορούν να βγάλουν έναν οργανισμό έξω από το όραμα και τον σκοπό του. Ένα ισχυρό όραμα επηρεάζει κάθε τομέα εργασίας—από την ανάπτυξη έως τις άμεσες υπηρεσίες. Όσο μεγαλύτερος συσχετισμός μπορείτε να δημιουργήσετε μεταξύ των αιτημάτων σας και του σκοπού σας, τόσο πιο αυθεντικό θα γίνει το όραμά σας.

Τρόποι για να διατηρήσετε την όρασή σας ορατή:

Απήγγειλε το. Θυμάστε να ξεκινάτε κάθε σχολική μέρα με τον Όρκο Πιστότητας; Κάντε το ίδιο με τη δήλωση του οράματός σας πριν από τις συνεδριάσεις του διοικητικού συμβουλίου και των επιχειρησιακών συναντήσεων.

Αναπτύξτε ένα τεστ λήψης αποφάσεων για τον οργανισμό σας που περιλαμβάνει αναφορά στο όραμα και την αποστολή σας. Αν δεν περάσει το τεστ, δεν συμβαίνει.

Επικαλέστε την αριστεία. Επιβραβεύστε τους υπαλλήλους και τους εθελοντές όταν κάνουν πράγματα που ενσωματώνουν το όραμα και την αποστολή του οργανισμού σας.

Αποστολή, όραμα, αξίες…τι σημαίνουν όλα αυτά;

Μια δήλωση οράματος είναι ο προορισμός σας, μια δήλωση αποστολής είναι ο χάρτης σας και οι αξίες σας είναι οι οδηγοί σας.

Πριν μπούμε στο trifecta της εταιρικής κουλτούρας που αναφέρεται παραπάνω, θυμηθείτε: μην παρασυρθείτε στη σημασιολογία. Είτε πρόκειται για δήλωση αποστολής, όραμα, αξίες ή μάντρα, ο στόχος είναι να έχετε έναν εύκολα κατανοητό καθοριστικό σκοπό. Η προσπάθεια να χωρέσετε την κουλτούρα του οργανισμού σας σε έναν από αυτούς τους κουβάδες είναι δουλειά για την οποία δεν έχετε χρόνο. Τούτου λεχθέντος, ακολουθεί μια εξήγηση του ρόλου που θα μπορούσε να παίξει ο καθένας:

Δήλωση οράματος: Ένας καθοδηγητικός σκοπός. Το ιδανικό προς το οποίο χτίζονται η αποστολή και οι αξίες σας.

Δήλωση αποστολής: Οι ενέργειες που θα κάνει ο οργανισμός σας για να επιτύχει το όραμά του. (Σημείωση: δεν χρειάζεται να είναι ΟΛΕΣ οι ενέργειες… κρατήστε το σύντομο και απομνημονεύστε εύκολα.)

Βασικές Αξίες: Οι θεμελιώδεις πεποιθήσεις που καθοδηγούν τις αποφάσεις και τις ενέργειες στον οργανισμό σας.

Λιγότερα μπορεί να είναι περισσότερα, καθώς είναι πολύ να ζητήσει κανείς από οποιαδήποτε ομάδα να απομνημονεύσει τόσα πολλά πράγματα. Το πιο σημαντικό, η ηγεσία σας πρέπει να αντικατοπτρίζει το ιδανικό που ζητάτε από τον οργανισμό σας να επιτύχει.

Τελική σκέψη: Αυτές οι φορές, αλλάζουν

Το όραμα της World Vision δεν κάνει καμία αναφορά στη φτώχεια ή το νερό. Το όραμα του Make-A-Wish δεν περιλαμβάνει καμία αναφορά στις παθήσεις των παιδιών. Τα οράματά τους είναι αρκετά ευρεία ώστε να επιτρέπουν τη δυνατότητα επίτευξης και ικανοποίησης του ιεραποστολικού τους έργου. Σε έναν κόσμο όπου οι ιδέες μετακινούνται από τη σύλληψη στο εμπόρευμα σε μια δεκαετία, προσέξτε να μην σκέφτεστε πολύ μικρές. Σκεφτείτε από την άποψη ενός πρωταρχικού σκοπού που αναγνωρίζει ότι υπάρχουν πάντα τρόποι να κάνετε περισσότερο καλό.